Верховный суд России опубликовал разъяснения относительно оценки негативных отзывов в интернете. В судебном акте отмечается, что оскорбительные и ложные отзывы необходимо удалять, а за их размещение могут быть привлечены к ответственности их авторы. Однако, если отзыв содержит конструктивную критику и не противоречит фактам, то его рейтинг не должен негативно сказываться на бизнесе, на который он направлен. При этом бизнес может связаться с автором отзыва и попытаться решить возникающие проблемы.
Опеределение Верховного суда № 5-КГ22-147-К2.